SLA Garantili Kurumsal IT Bakım & Danışmanlık

Kurumsal Bakım &
IT Danışmanlığı

İşletmenizin tüm IT altyapısını, sunucularını, ağ güvenliğini ve veri yedekleme sistemlerini 7/24 kesintisiz proaktif izleme ve SLA garantili saha/uzaktan mühendis desteği ile güvenceye alıyoruz. Bölgesel merkezlerimizle kesintisiz operasyon sağlıyoruz.

7/24 NOC Proaktif İzleme
%99.99
SLA İş Sürekliliği Garantisi
15 Dk
Ortalama Destek Müdahalesi
500+
Yönetilen Sunucu & Ağ Cihazı
7/24
NOC Canlı İzleme & Alarm
Büyüme Stratejisi

Neden Dış Kaynak (Outsource) Bilişim Desteği?

Modern işletmeler, bünyesinde tam zamanlı IT personeli barındırmak yerine dış kaynak bilişim hizmetlerini tercih ederek hem ciddi bir maliyet avantajı yakalıyor hem de alanında uzman koca bir mühendislik kadrosunun tecrübesini kiralıyor.

Geniş operasyon ağımız sayesinde, bölgesel farklılık gözetmeksizin işletmenizin tüm teknolojik darboğazlarına anında çözüm üretiyor, personelinize hızlı yardım masası (Helpdesk) desteği sunuyoruz.

Operasyonel Gider (OPEX) Avantajı

Personel maaşı, sigorta ve tazminat yükü olmadan tüm bilişim giderlerinizi sabit ve faturalandırılabilir hale getirin.

Kolektif Mühendislik Aklı

Tek bir kişinin bilgisiyle sınırlı kalmayın; ağ, sunucu, güvenlik ve yazılım alanlarında uzmanlaşmış ekipten hizmet alın.

Kesintisiz Süreklilik

Hastalık, yıllık izin veya istifa gibi personel kaynaklı süreç kesintileri yaşamaz, 7/24 iş sürekliliği sağlarsınız.

Ana İşe Odaklanma

Teknoloji altyapınızı bize bırakın, siz sadece kendi sektörünüzdeki asıl işinize ve büyümenize odaklanın.

Proaktif Süreç

4 Adımda IT Bakım Anlaşması Sürecimiz

Şirketinizin teknoloji altyapısını sorun çıkmadan önce koruma altına alıyoruz.

1
Ücretsiz IT Audit & Keşif

Mevcut sunucularınız, ağ cihazlarınız ve güvenlik açıklarınız detaylı taranarak risk raporu çıkarılır.

2
SLA & Bakım Anlaşması

Şirketinize özel müdahale süreleri (SLA) ve periyodik bakım takvimi sözleşmeye bağlanır.

3
Sistem Sertleştirme (Hardening)

Eski güncellemeler tamamlanır, yedekleme testleri yapılır ve yetkisiz erişimler kapatılır.

4
7/24 Kesintisiz Yönetim

NOC merkezimiz sisteminizi izler; aylık performans ve güvenlik raporları yönetime sunulur.

Hizmet Kapsamımız & Teknolojiler

Danışmanlık Verilen Sistemler ve Uzmanlık Alanları

Kurumsal IT Bakım Anlaşması Seçici

Şirketinizin Ölçeğine Uygun Bakım Paketini İnceleyin

Kullanıcı ve sunucu sayınıza göre özelleştirilmiş SLA bakım modellerimiz.

Garantili SLA & Yedek Donanım İmkanı

Kritik sunucu ve firewall arızalarında, iş akışınız aksamasın diye NetBurda konsinye yedek donanım desteği sağlar.

ÖNERİLEN IT BAKIM PAKETİ

NetBurda IT Care - Standard SLA

SLA Müdahale Süresi: Maksimum 30 Dakika
Periyodik Bakım Ziyareti: Ayda 1 Kez Yerinde + Sınırsız Uzaktan
Yedekleme & Restore Testi: Haftalık Otomatik + Aylık Restore Testi
NOC İzleme & Raporlama: 7/24 İzleme + Aylık IT Raporu
Özel Bakım Anlaşması Teklifi Alın
S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

IT Hizmetlerimiz ve Bakım Süreçlerimiz Hakkında Merak Edilenler

Sunucu izleme, ağ güvenliği yapılandırması, donanım periyodik bakımları, veri yedekleme süreçlerinin otomatize edilmesi, son kullanıcı (personel) IT desteği ve 7/24 NOC (Network Operations Center) üzerinden sistemin anlık izlenmesi hizmetlerini kapsar. Amacımız sorun oluşmadan önce müdahale etmektir.

Tek bir IT personelinin hem sunucu yönetimi, hem siber güvenlik, hem de network uzmanlığına aynı anda sahip olması zordur. Dış kaynak hizmeti aldığınızda, farklı uzmanlık alanlarına sahip tam donanımlı bir mühendis ekibinden faydalanırsınız. Ayrıca sigorta, kıdem tazminatı, yıllık izin veya personel istifası gibi operasyonel ve maddi risklerden tamamen kurtulursunuz.

Müşterilerimizin seçtiği SLA paketine göre değişmekle birlikte, uzaktan müdahalelerde ortalama 15-30 dakika içinde soruna el atıyoruz. Yerinde müdahale gerektiren fiziksel sunucu veya switch arızalarında ise, saha operasyon ağımız sayesinde en kısa sürede on-site mühendis desteği sunmaktayız. Kritik arızalarda konsinye yedek cihaz kurulumu yapılır.

Kesinlikle. Genellikle bu sorunlar yanlış yapılandırılmış router'lar, eksik vlan konfigurasyonları veya eski switch altyapılarından kaynaklanır. Özellikle gelişmiş ağ yönlendirme ve sunucu optimizasyonları ile ağ trafiğinizi düzenliyor, darboğazları (bottleneck) tespit edip hız sorunlarını tamamen ortadan kaldırıyoruz.

Teknoloji Altyapınızı Profesyonel Kadromuza Emanet Edin

İşletmenizin dijital dönüşümünü, kesintisiz sunucu bakımlarını ve ağ güvenliğini 20 yılı aşkın tecrübemizle yönetelim.