İşbu sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda siparişi onaylayan ALICI ile SATICI arasında akdedilmiştir.
Sözleşmenin Tarafları
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: NetBurda Telekomünikasyon ve Bilişim Ltd. Şti.
Adresi: Sarıgazi Mah. Çelkani Sok. No:11A Sancaktepe / İstanbul
Telefon: 0850 532 05 35 / 0540 532 05 35
E-posta: info@netburda.com.tr
KEP Adresi: netburda@hs06.kep.tr
Mersis No: 0631198413800001
1.2. ALICI BİLGİLERİ
www.netburda.com.tr platformu üzerinden elektronik ortamda kayıt olan, hizmet veya yazılım siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI’nın üyelik veya sipariş sırasında bildirdiği fatura ve iletişim bilgileri esas alınır.
Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.netburda.com.tr web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği (Sunucu barındırma, Bulut sunucu, 5651 Hotspot, Kurumsal IT Destek, Hızlı Kasa / Hızlı Aidat / Netmix Yazılımları vb.) dijital hizmet ve ürünlerin satışı, teslimi, SLA şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmetin Esasları ve Hizmet Seviyesi (SLA)
- Erişilebilirlik Garantisi: SATICI, sunucu barındırma ve cloud hizmetlerinde yıllık %99.99 Uptime (SLA) erişilebilirlik garantisi sunar. Mücbir sebepler ve planlı bakım süreçleri bu süreye dahil değildir.
- Lisanslama ve Yazılım Kurulumu: Hızlı Kasa, Hızlı Aidat ve Netmix bordro yazılımları ALICI'nın kullanımına sunulan lisanslı dijital ürünlerdir. İzinsiz çoğaltılması veya 3. kişilere devredilmesi yasaktır.
- 5651 Uyum Yükümlülüğü: Hotspot hizmetlerinde yasal loglama sorumluluğu 5651 sayılı kanun gereği kayıt altına alınır.
Genel Hükümler ve Güvenlik
- ALICI, sipariş vermeden önce web sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Ödemesi tamamlanmayan, banka tarafından harcama itirazı (chargeback) yapılan veya iptal edilen siparişlerde SATICI hizmet sunumunu anında durdurma hakkına sahiptir.
- ALICI, sunucularda ve barındırılan sistemlerde T.C. kanunlarına aykırı içerik barındırmamayı, SPAM e-posta göndermemeyi ve siber saldırı faaliyetlerinde bulunmamayı taahhüt eder.
- Güvenlik duvarı (Firewall) yapılandırması dışındaki kullanıcı şifre güvenliği ALICI'nın sorumluluğundadır.
Cayma Hakkı ve Kullanım Şartları
ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanımı bildiriminin SATICI’ya e-posta (info@netburda.com.tr) veya KEP aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı İstisnai Durumlar (Yönetmelik Madde 15)
- ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya yapılandırılan donanım/sunucu projeleri,
- Anında ifa edilen elektronik ortamdaki hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Örn: Aktif edilen yazılım lisans anahtarları, özel domain kayıtları),
- ALICI’nın onayı ile 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde (Başlatılan canlı sunucu kurulumu), kullanım süresine orantılı bedel düşülerek kalan miktar iade edilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki alıcılar bakımından İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.